¿Cómo funciona La Josa Shop?

This store has a personal relationship with each customer, so if you are interested in any item, it is most convenient to contact La Josa and we will confirm its availability and shipping conditions.

We ship to Europe, US and UK
other destinations consult 

 Esta tienda tiene una relación personal con cada cliente, por lo que si estás interesado en algún artículo lo más conveniente es que contactes con La Josa y te confirmaremos su disponibilidad y condiciones de envío.

La Josa Shop pone a su disposición secciones permanentes tales como Decocoración y vintage & recycled .Arte y diseño de autor  y Blog.  Asimismo, en algunas ocasiones ofrecemos diferentes Campañas que serán incluidas en tiendas temporales con un período limitado o no Y las mejores ideas de decoración en Nuestro Blog.LaJosaShop

Dichas secciones se irán habilitando por secciones

Condiciones de Venta 

 Condiciones particulares de la tienda on-line http://www.lajosashop.com/.  

La realización de cualquier compra a través de La Josa Shop comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web http://www.lajosashop.com/ así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase. 

Los pedidos habrán de ser tramitados por La Josa Shop, dónde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados. 

 Envíos a la península (Portugal incluido)

         Precio: 10€

       Baleares

      No enviamos a Canarias

         Pedidos tamaño regular 14

         Paquetes de dimensiones  o peso superior serán

         otras tarifas *

            *Salvo excepciones en objetos que por su tamaño  o peso requieran un         transporte especial. En ese caso que se especificaran las condicione y precio                en la explicación inicial del producto, dándoles  indicaciones  de lo   que deben hacer o de las condiciones y precio especifico para ese objeto

El Usuario que haga uso de La Josa Shop garantiza que cuenta con al menos 18 años de edad, así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados  a La Josa Shop. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a La Josa Shop o a terceros por la información que facilite. 

Para pedidos que se realicen mediante transferencia bancaria, el cliente tendrá un tiempo máximo de 48 horas para realizar el abono por el importe total del pedido. 

Si pasado el tiempo establecido no se ha recibido justificante de transferencia o el abono por el importe total del pedido, el sistema cancelará el pedido. 

Garantias 

Los productos comercializados cuentan con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o distribuidores de los mismos. 

En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos y características del producto que usted solicito

Plazos de entrega 

Todos nuestros pedidos se entregan por un servicio de mensajería, en un plazo aproximado de 2-3 días desde que la mercancía sale de nuestro almacén. 

Para calcular el plazo exacto en el que recibirás tu pedido, debes tener en cuenta lo siguiente: 

- Si tu pedido unicamente contiene productos de una campaña, recibirás tu pedido en el plazo que se indica en la campaña. 

- Si tu pedido contiene productos de varias campañas diferentes, recibirás tu pedido en el plazo de entrega más largo indicado en cada una de las campañas. 

- Si el pedido únicamente contiene artículos marcados con entrega en 72 horas , y se realiza antes de las 13 horas, se recibirá en la dirección de entrega indicada en el plazo máximo de las siguientes 72 horas hábiles. 

-Si su pedido consta de varios productos podrán ser enviados en distintos envíos y fechas

El plazo de entrega se especificara en cada producto o campaña

No disponemos, (salvo excepciones) del stock en nuestro almacén salvo en los productos que pongan entrega inmediata. Al finalizar la campaña, emitimos pedido al proveedor y éste nos hace llegar la mercancía. En algunos casos, para poder ofrecer el mejor producto, recurrimos a proveedores no nacionales, por lo que los plazos de entrega no son siempre los mismos. 

Los plazos de entrega que incluimos en cada campaña son aproximados, siempre tratamos de que sea lo antes posible 

Entrega de producto 

A partir de la entrega de los productos, los riesgos de pérdida y deterioro de los mismos, así como los daños ocasionados, serán por cuenta del Cliente.  La garantía ampara todos los posibles defectos de fabricación, nunca el mal uso o mal mantenimiento del producto  La Josa Shop se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.   Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el Cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de y el Cliente deberá hacerse cargo de los servicios de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.   La Josa Shop no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega especificado por el Cliente.  La Josa Shop podrá realizar la entrega de un mismo pedido de productos en varias entregas de diferente fecha.  En el momento de la entrega del pedido de productos, el Cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.  La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente en las Condiciones Particulares.  Una vez entregado el pedido por el transportista, La Josa Shop no se responsabiliza de lo que pueda sucederle al producto (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) siendo a partir de ese momento responsable el receptor de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones. 

IMPORTANTE: Todos nuestros artículos salen del almacén  con el embalaje en perfectas condiciones. Si en la entrega observa daños exteriores, hágalo constar claramente en el albarán de entrega de la mensajería indicando"CAJAS GOLPEADAS" o "CAJAS Y EMBALAJES MANIPULADOS" o y si encuentra algún desperfecto en los productos entregados comuníquenoslo inmediatamente un email a info@lajosashop.com. Al recibir el paquete asegúrese de que  haya llegado en perfectas condiciones y si usted no puede abrirlo en ese momento ponga PENDIENTE DE REVISON  en el albarán  al firmar la recogida y abra y controle la mercancía antes de 24 horas. Debe saber que NO PODREMOS HACERNOS CARGO de las reclamaciones por daños o faltas que se realicen una vez pasadas 24 horas de la entrega.

Como realizar devoluciones  

Para proceder a realizar devoluciones de producto con defecto de fábrica, se deberá hacer llegar por correo electrónico a la dirección: ventas@lajosashop.comuna declaración en dicho sentido indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos, incluyendo imágenes del mismo 

A continuación se concertará la recogida de los productos objeto de devolución. Excepción hecha del defecto o tara apreciado, cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y –en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. 

Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, La Josa Shop se reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación. 

Una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución,La Josa Shop procederá al examen de los productos recibidos y a la valoración del estado de los mismos . 

Comprobada la existencia de defecto de fábrica y siempre que se cumplan las condiciones anteriormente indicadas, La Josa Shop procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características y si esto no es posible La Josa Shop  se pondrá en conocimiento del usuario dicha circunstancia y procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la compra del producto. 

 Devoluciones de  productos por desistimiento

El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada en La Josa Shop en el plazo de siete días hábiles  a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida. 

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados más allá de la mera comprobación del producto y deben conservar sus etiquetas originales,  su embalaje, documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones. 

No se admitirán devoluciones de productos personalizados según indicaciones del cliente o fabricados, adaptados o confeccionados a partir de especificaciones del mismo. 

La Josa Shop se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares. 

 Productos  de la sección Vintage & Recycled por sus características  no se admiten devoluciones, salvo que se demuestre algún problema con el transporte (mirar condiciones  de reclamación por desperfectos en el transporte)

Ejercicio del derecho de desistimiento  

Para proceder a realizar devoluciones de producto, se deberá -dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del pedido-, hacer llegar un correo electrónico a la dirección:  info@lajosashop.comindicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución.  

A continuación La Josa Shop se pondrá en contacto para concertar la recogida a domicilio de los productos. 

Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y/o dañados durante el envío, los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador.La Josa Shop rechazará la recepción de cualquier devolución efectuada enviada en modalidad “contra reembolso”. 

Una vez recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, La Josa Shop procederá al examen de los productos recibidos y a continuación se efectuará la devolución del importe a la mayor brevedad posible, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares. 

Devolución de productos por defectos de fábrica o por daño de transporte 

Devoluciones ya sea por tara o defecto de fábrica,( siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario), o que hayan resultado dañados en el transporte. 

La reclamación en el supuesto de recepción de un producto dañado deberá hacerse lo antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para que pueda ser cubierto por el seguro de transporte. 

La Josa Shop se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares. 

Forma de realizar devoluciones por defecto de fabrica:  

Para proceder a realizar devoluciones de producto con defecto de fábrica, se deberá hacer llegar por correo electrónico a la dirección: info@lajosashop.comuna declaración en dicho sentido indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos, incluyendo imágenes del mismo 

A continuación se concertará la recogida de los productos objeto de devolución. Excepción hecha del defecto o tara apreciado, cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y –en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. 

Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, lajosashop .comse reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación. La josashop.com procederá al examen de los productos recibidos . Comprobada la existencia de defecto de fábrica y siempre que se cumplan las condiciones anteriormente indicadas,lajosashop.com tramitara con el distribuidor o fabricante la sustitución del mismo y de no ser posible la sustituciónLa Josa Shop  pondrá en conocimiento del usuario dicha circunstancia y procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la compra del productoa la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares. 

.Disponibilidad de los productos 

La Josa Shop muestra la información de referencias de producto y stocks disponibles de productos comunicadas, en cada caso, por el fabricante o distribuidor de los mismos. 

Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, La Josa Shop se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo. Si fuera el total del pedido se devolvería el importe integro y los gastos de transporte si lo hubiera pagado 

¿Puedo ir a recoger los productos en la tienda física?

Por supuesto que sí. Si no quieres pagar los gastos de envío puedes acercarte a nuestra tienda en la Calle Villacastín, número 22 . 49310 en Mombuey (Zamora), España.

Sólo tienes que marcar la opción de Recogida en tienda a la hora de hacer tu compra.

¿Cómo me doy de baja de la Newsletter?

Si no deseas recibir más información de La Josa Shop y quieres dar de baja la newsletter, debes mandarnos un mail con la solicitud a la dirección de correo info@lajosashop.com.

La baja será automática.

Formas de pago

1. Puede realizar sus pagos a través de Tarjeta de crédito o débito o pro-forma (transferencia-ingreso) y PayPal.
2. Los pedidos cuyos pagos se realicen a través de Tarjeta tendrán preferencia sobre el resto. El motivo es que el método de pago es más rápido y nos facilita la rapidez en los envíos.
3. Se envían pedidos a todo el mundo. Para los pedidos de exportación y fuera de la Península (Canarias, Ceuta y Melilla) los gastos de envío tendrán portes en función del peso y del volumen. Contáctenos a través de info@lajosashop.com y estaremos encantados de cotizar precios.
4. En todos los precios detallados está incluido el I.V.A.
5. Los pedidos que se cancelen después de haber sido preparados en almacén están sujetos a un cargo.
6. La propiedad de mercancías no se transfiere hasta que el pago se recibe por completo dentro de la empresa.
7. Los artículos rotos, dañados o la falta de alguno de ellos nos debe ser comunicada en el plazo de 48 horas laborales después de la fecha de entrega. La Josa Shop se reserva el derecho a solicitarles fotografías de los mismos e incluso la devolución a nuestro almacén.
   El reemplazo de dichos artículos se realizará una vez comprobados los daños y en el próximo pedido que se envíe, no en un envío especial.
8. La Josa Shop no se hace responsable de la posible falta de stock en algunos de los productos ya que, desde que se realiza el pedido hasta que se despacha en el almacén, hay un intervalo de tiempo. La Josa Shop, en caso de que esto ocurriera, se lo notificaría de inmediato.
9. Los precios que aparecen en la página web y en los catálogos más actuales podrán ser cambiados sin previo aviso.